2024年11月4日更新.2,470記事.

調剤薬局で働く薬剤師のブログ。薬や医療の情報をわかりやすく伝えたいなと。あと、自分の勉強のため。日々の気になったニュース、勉強した内容の備忘録。

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薬が不足した時に送るお詫びの文書をチャットGPTで作ってみる

お詫びの文書

薬剤師

チャットGPTを何かに使えないかな?

最近チャットGPTで遊んでいる私です。

私のブログやツイッターを見ている方々はおわかりかと思いますが、私には文才がありません。
そのうちチャットGPT的なテキスト生成AIにブログを書いてもらうことになるかも知れません。

薬局業務にチャットGPT使えないかな、と思い、研修会の報告書を書いてもらったり、薬が不足した時に送る手紙の文面を作ったりしています。
正直まだまだですね。自分よりは良い文章書きますけど。

質問を具体的に書かないとピントがずれた文章になってしまいます。とりあえず試行錯誤して質問文を作った「薬が不足した時に送るお詫びの文書」の回答が以下になります。

Q.薬が一部不足した時に、薬局でほとんどの薬は渡すが、一部を郵送で自宅に送ります。その不足分の薬を送る際に、薬と一緒に同封する手紙の文章として適切なものを教えてください。不足分の薬と、その手紙は同封するため別途送るわけではありません。

A.了解しました。不足分の薬と手紙を同封して送る場合の手紙の文面の例を以下に示します。

【患者のお名前】

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。(薬局名)でございます。

お客様がご注文いただいた薬品につきまして、誠に申し訳ございませんが在庫不足のため、一部の薬品が薬局でお渡しできない状況となりました。お取引先様の健康と安全を最優先に考え、ご不便とご迷惑をおかけすることを心よりお詫び申し上げます。

この手紙とともに、不足していた薬品をお送りいたします。不足分の薬品については、以下のとおりです。

・薬品名: (薬品名)
・数量: (数量)
・有効期限: (有効期限)
・使用方法や注意事項: (必要に応じて使用方法や注意事項の記載)

お手元に届くまでお時間をいただくこととなりますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お手渡しいたしました薬品については、通常通りご使用いただけます。お手持ちの薬品と併せてご利用いただき、健康な日々をお過ごしいただければ幸いです。

ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

お取引先様の健康と幸福を心よりお祈り申し上げます。

敬具

(薬局名) お問い合わせ先: 住所: 電話番号: メールアドレス:

いろいろと修正点はありますが、おおまかな枠組みとしては使えます。

「拝啓」とか「敬具」とか、季節の挨拶みたいなものを入れるとそれっぽくなります。
個人的には普段使わない「ご自愛ください」みたいな文書を入れ込むのは抵抗があるので上のような文章で充分かな、と思う。

とりあえずお詫び状テンプレート公開してる薬局もあるので、ネットで拾ってきたもの使った方が楽。

薬剤師

勉強ってつまらないなぁ。楽しみながら勉強できるクイズ形式の勉強法とかがあればなぁ。

先生

そんな薬剤師には、m3.com(エムスリードットコム)の、薬剤師のための「学べる医療クイズ」がおすすめ。

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プロフィール

yakuzaic
名前:yakuzaic
職業:薬剤師
出身大学:ケツメイシと同じ
生息地:雪国
著書:薬局ですぐに役立つ薬剤一覧ポケットブック
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